Публичная оферта на оказание услуг сервиса Элюмента

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя (далее — «Исполнитель»), адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор на оказание услуг сервиса Элюмента (далее — «Сервис») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Сервис Элюмента — программный продукт, предоставляющий доступ к инструментам на основе технологий искусственного интеллекта: генерация текста, изображений, видео, музыки, озвучка, распознавание речи и иные функции. Сервис доступен через веб-приложение по адресу elumenta.ru и через Telegram-бот @Elumentabot; перечень интерфейсов может дополняться.

Пользователь (далее — «Пользователь» или «Заказчик») — физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация в Сервисе по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты с установлением пароля либо через аккаунт Яндекса; регистрация в Telegram-боте @Elumentabot командой /start; оплата любых услуг Сервиса либо фактическое использование Сервиса.

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями Оферты.

Исполнитель обязуется оказывать Пользователю услуги по предоставлению доступа к функциям Сервиса, а Пользователь обязуется оплачивать указанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

Перечень доступных функций, моделей искусственного интеллекта, тарифных планов и пакетов токенов определяется Исполнителем и публикуется в Сервисе (команда /tariffs, /packages).

Исполнитель вправе изменять перечень и стоимость услуг, уведомив Пользователей не менее чем за 7 (семь) календарных дней через канал @elumenta_news и/или в Сервисе.

Сервис предоставляет услуги на основе подписной модели (тарифные планы) и разовых покупок (пакеты токенов).

Действующие тарифные планы:

Пакеты токенов (разовая покупка, без автопродления) доступны от 249 ₽ до 24 990 ₽.

Стоимость каждой операции в Сервисе выражается в токенах. Актуальная стоимость в токенах указана в описании модели в Сервисе.

Токены не являются электронными денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы третьим лицам.

Оплата услуг осуществляется следующими способами:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, МИР) через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»);
• Система быстрых платежей (СБП) через ЮKassa;
• SberPay, T-Pay, Mir Pay через ЮKassa;
• Кошелёк ЮMoney через ЮKassa;

Оплата производится в российских рублях (₽) в зависимости от выбранного способа оплаты.

Услуги считаются оказанными в момент зачисления токенов на баланс Пользователя.

При оформлении подписки на тарифный план (Basic, Pro, VIP, Elite) Пользователь может дать согласие на автоматическое продление подписки и списание денежных средств (далее — «автоплатёж» или «рекуррентный платёж»).

Автоплатёж — это повторное списание денежных средств с банковской карты, счёта SberPay, T-Pay, Mir Pay, СБП или кошелька ЮMoney Пользователя без повторного ввода платёжных данных, осуществляемое платёжным сервисом ЮKassa по команде Исполнителя.

Автоплатежи применяются исключительно для продления подписки на тарифные планы. Разовые покупки пакетов токенов не предусматривают автоматического списания.

5.2. Подключение автоплатежа

При первой оплате подписки Пользователь вводит платёжные данные и соглашается на автоматические списания, отметив соответствующую опцию на странице оплаты ЮKassa.

Согласие на автоплатёж является добровольным. Пользователь может оплатить подписку без подключения автоматического продления.

Подключение автоплатежа подтверждается Пользователем на странице оплаты ЮKassa — нажатием кнопки «Привязать карту и оплатить» или аналогичного элемента интерфейса, предусмотренного платёжным сервисом.

5.3. Порядок автоматического списания

Автоматическое списание средств происходит за 1 (один) день до окончания текущего оплаченного периода подписки.

Сумма автоматического списания равна стоимости тарифного плана, действующего на момент списания.

Не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление о предстоящем платеже через Telegram-бот. Уведомление содержит: сумму списания, дату списания, тарифный план и инструкцию по отключению автоплатежа.

В случае недостаточности средств на счёте/карте Пользователя списание не производится. Исполнитель может предпринять повторную попытку списания в течение 3 (трёх) дней. Если списание невозможно, подписка не продлевается, и Пользователь переводится на бесплатный тариф.

Пользователь несёт ответственность за достаточность средств на своём платёжном инструменте.

5.4. Отключение автоплатежа

Пользователь вправе отключить автоплатёж в любое время одним из следующих способов:

В Telegram-боте @Elumentabot: команда /balance → «Управление подпиской» → «Отключить автопродление».

В личном кабинете на сайте elumenta.ru: раздел «Подписка» → «Отключить автопродление».

Через обращение в службу поддержки: Telegram-бот @ElumentaSupportBot или электронная почта support@elumenta.ru.

Отключение автоплатежа вступает в силу немедленно. При этом текущий оплаченный период подписки сохраняется до его окончания.

После отключения автоплатежа Пользователь может продлить подписку вручную в любой момент.

5.5. Изменение тарифного плана

Пользователь вправе изменить тарифный план в любое время. Новый тариф применяется с начала следующего периода подписки.

При изменении тарифного плана сумма автоплатежа изменяется автоматически в соответствии со стоимостью нового тарифного плана.

Возврат денежных средств за подписку возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, при условии, что Пользователь использовал не более 20% токенов, предоставленных по данной подписке.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

Для оформления возврата Пользователь обращается в службу поддержки (@ElumentaSupportBot).

Возврат за разовые пакеты токенов производится, если ни один токен из пакета не был использован.

Сервис предоставляет партнёрскую (реферальную) программу. Пользователь может привлекать новых Пользователей по персональной реферальной ссылке.

Условия партнёрской программы: 15% от начисленных рефералу токенов (в токенах) и 10% от суммы платежа реферала в рублях (при оплате через ЮKassa).

Денежная комиссия начисляется с холдом 14 дней и разблокируется при подтверждении активности реферала.

Минимальная сумма для вывода денежных средств — 500 ₽. Вывод осуществляется по заявке Пользователя.

Исполнитель вправе аннулировать комиссии и заблокировать участие в партнёрской программе при выявлении злоупотреблений (мошеннические регистрации, самовыкуп, использование ботов).

Исполнитель обязуется:

• Предоставить доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифным планом;
• Уведомлять Пользователя о предстоящих автоматических списаниях не менее чем за 24 часа;
• Обеспечить возможность отключения автоплатежа в любое время;
• Хранить и обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ.

Пользователь обязуется:

• Не использовать Сервис для создания запрещённого законодательством контента;
• Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса;
• Обеспечить достаточность средств на платёжном инструменте при подключённом автоплатеже;
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, доступность конкретных моделей ИИ и соответствие результатов генерации ожиданиям Пользователя.

Исполнитель не несёт ответственности за сбои в работе платёжных систем, интернет-провайдеров и платформы Telegram.

Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, оплаченной Пользователем за последний месяц использования Сервиса.

Исполнитель обрабатывает данные учётной записи Пользователя: номер мобильного телефона или адрес электронной почты; криптографический хеш пароля при использовании входа по паролю; идентификатор аккаунта Яндекса и предоставленные Яндексом адрес электронной почты, имя и фамилию при входе через Яндекс; Telegram ID и имя пользователя при использовании Telegram-бота; а также историю использования Сервиса. Конкретный состав данных зависит от выбранного Пользователем способа регистрации и используемого интерфейса.

Платёжные данные (данные банковских карт) обрабатываются и хранятся исключительно платёжным сервисом ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Исполнитель не имеет доступа к данным карт Пользователей.

Исполнитель не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Исполнитель вправе изменить условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, уведомив Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

Уведомление публикуется в канале @elumenta_news и/или направляется через Telegram-бот.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новыми условиями.

В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса и запросить возврат неиспользованных средств (с учётом п. 6 настоящей Оферты).

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в суде по месту нахождения Исполнителя.

Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

Оферта действует бессрочно с момента публикации до её отзыва Исполнителем.